Warum Letro
Warum Kanzleien und Firmen zu Letro wechseln.
Geschrieben für Skeptiker: was gewöhnliche Kanäle bei formeller Kundenarbeit nicht leisten, was Letro anders macht, und wie Sie jede Aussage selbst überprüfen.
01 · Der Status quo
Jeder Kanal, den Sie nutzen, wurde für etwas anderes gebaut.
Consumer-Chat
Schnell und vertraut. Aber Identitäten sind unverifiziert, Aufzeichnungen halten nicht stand, und die Aufsicht hat es bemerkt.
Universell und fragmentiert. Verläufe zerfallen, Versionen driften, Absender lassen sich fälschen, Verantwortung verschwimmt.
CRM & Portale
Gut für interne Abläufe. Selten die sichere, kundenseitige Ebene, die Menschen tatsächlich nutzen wollen.
Papierbriefe
Formell an der Oberfläche. Langsam, Inhalt unbewiesen, teuer, losgelöst von der eigentlichen Arbeit.
02 · Im Vergleich
Was jeder Kanal tatsächlich beweisen kann.
Letro behandelt einen Kundenaustausch als ein zusammenhängendes Ganzes: Anfrage, Dokumente, Entscheidung und Aufzeichnung, Ende-zu-Ende-verschlüsselt zwischen verifizierten Identitäten.
03 · Vorher und nachher
Dasselbe Mandat, zweimal.
Per E-Mail
1
Die Anfrage landet in einem gemeinsamen Postfach.
2
Der Verlauf zersplittert über Antworten und CCs.
3
Dokumente hängen in drei Versionen an.
4
Die Identität wird aus der Absenderzeile vermutet.
5
Monate später: die Geschichte aus Fragmenten rekonstruieren.
In Letro
1
Die Anfrage trifft im Fall-Workspace ein.
2
Ein Verlauf, verifizierte Identitäten.
3
Dokumente einmal ausgetauscht, in Reihenfolge.
4
Zustellung und Lesen werden automatisch aufgezeichnet.
5
Monate später: die Aufzeichnung in Minuten exportieren.
04 · Einwände
Faire Fragen, klare Antworten.
Ist WhatsApp nicht bereits verschlüsselt?
Doch. WhatsApp verschlüsselt Inhalte gut. Aber es verifiziert Telefonnummern, nicht Personen, und führt keine beweisfähige Aufzeichnung. Aufsichtsbehörden haben Firmen genau dafür empfindlich gebüsst.
Wir haben bereits Microsoft Teams.
Teams ist stark für die interne Zusammenarbeit. Es wurde nicht als verifizierter, beweisfähiger Kanal zwischen Ihrer Firma und ihren Kunden entworfen.
Zum detaillierten Vergleich →Unsere Kunden installieren keine weitere App.
Das müssen sie nicht. Erreichen Sie jede Person per E-Mail; sie öffnet einen temporären Raum, kostenlos, ohne Konto. Ihr Team arbeitet auf iPhone, iPad, Android oder in der Web-App.
Warum nicht Einschreiben?
Ein Einschreiben beweist, dass ein Umschlag angekommen ist, und das zählt. Es beweist nicht den Inhalt, verschlüsselt nichts und lässt den Austausch nicht weiterlaufen. Letro behält die Formalität und fügt die Aufzeichnung hinzu.
05 · Prüfen Sie es selbst
Verlassen Sie sich nicht auf unser Wort.
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